分数更新节奏:为什么没新口碑分数也会变
看到一家店的分数比上周降了 0.05,但口碑一条没多——这不是 bug,而是这套体系的设计。本页把「分数什么时候动、为什么动」讲清楚。
更新频率:每月两次
官方规则:分数原则上每月更新两次,第 1 个周二和第 3 个周二。遇到节假日、年末年初或系统维护,日期会前后顺延。官方页面会不定期发布「点数更新」公告(例如 2026 年 8 月 18 日就执行过一次)。
每次更新在算什么
更新不是简单把新口碑加进平均数,而是整体重算:
- 反映上次更新后新投稿的评价;
- 重新评估每个用户的影响度;
- 结合算式整体的改进重新计算全部店铺。
为什么没有新口碑也会变
三个原因叠加:
- 影响度变动:某位用户在拉面门类的影响度被算法优化调低后,他写过的拉面店可能在没有任何新口碑的情况下分数下跌——这是官方自己举过的例子;
- 用户改分:口碑作者可以随时修改自己历史口碑的评分,修改会反映到后续更新中;
- 口碑清理:被判定为与常规菜单大幅不同的用餐、信息陈旧等情形的口碑,可能被移出计分。
反映延迟要知道
更新时官方会使用更新日之前一小段时间的数据,先做充分验证再上线。也就是说,更新日前一两天的新口碑往往要等到下一次更新才计入。刚开业的店口碑涨得慢、分数迟迟不动,也有这部分原因。
对使用者的实际意义
- 别只看某一刻的分数:上下 0.1 左右的波动在正常范围,代表评价汇聚状态在变化;
- 跨店比较看段位不看小数:3.5 分和 4.0 分分别代表什么水平里的三条线比小数点后两位更有意义;
- 订重要饭局的店之前,可以看一眼最近的口碑条数与分数走势,比只记一个数字更可靠。
分数机制到此讲完,下一页处理另一个高频疑问:排序规则与付费店铺——搜索结果里靠前的店是花钱了吗。