口碑投稿规则要点：什么样的口碑能留得住

写口碑之前先了解规则，能避免投稿被删或被要求修改。平台把口碑定位为「真实到店后的主观感想分享」，整部指南都围绕这一点展开。以下按官方口碑指南整理要点，完整条款以官方最新版为准。

基本要求：真实到店 + 具体描述

• 只能写自己实际吃过的店，平台可能核实用餐事实；
• 内容必须具体，至少对味道、服务、氛围、性价比、酒水之一给出评价；
• 没吃饭只吐槽服务态度、只写住宿感受之类的稿件不符合要求；
• 没有填写访问日期的口碑可能被删除。

表达方式的红线

• 用主观表述，不下断言：写「我觉得不合口味」没问题，写「这家店就是骗钱」这类断定性表达会被要求修改；
• 难以核实且损害店铺的内容不发：例如断言后厨用料、经营内幕；
• 卫生问题走正规渠道：食物中毒、异物混入这类投诉应联系保健所等主管部门，而不是写在口碑里；
• 违法指控走正规渠道：平台明确「不是举报揭发场所」，涉嫌违法的问题应联系有关当局；
• 不攻击他人：批判其他用户或其他客人的内容属于禁区；
• 保护隐私：店主的个人经历、名人光顾等信息均不宜披露。

明确禁止的投稿动机

• 有偿与变相有偿：收钱收礼写稿、参加「写口碑送折扣」活动后写稿、受免费招待后的用餐体验；
• 店铺公关：店铺相关人士给自己相关店铺写口碑，一律禁止且会被删除；
• 商业宣传：留自己的网店、课程、招募信息等；
• 刷字数：为活动奖励凑字数的内容。

几个容易踩的细节

• 外文口碑：除英语外，非日语口碑需要附日语翻译；
• 外带、外卖要选对应的「利用类别」再投稿；
• 试吃会、开业预演等特殊场合的口碑，需要勾选「常规利用之外」标记；
• 投稿的文与图请自行保留底稿——违规内容可能不预告删除。

为什么规则这么严

回头看 评分是怎么算出来的 就明白了：分数是这套体系的基石，而分数完全来自口碑。对价投稿、同行攻击、刷分都会直接污染分数，所以平台用「影响度加权 + 人工全量确认 + 指南约束」三层手段来守。理解了规则，也就能更放心地消费这里的口碑内容。

规则之外，实操步骤见 发布口碑的步骤。