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预约改期操作:哪些信息能改、哪些要联系店铺

计划有变想挪时间?改期走的是预订确认邮件里的管理入口,全程在线可办,但能改的内容有限——这页把规则和步骤一次讲清。

先明确:在线只能改这三样

官方规则:在线修改只限日期、时间、人数。以下情况在线改不了:

需要改这些的,直接联系店铺。预约的执行主体是店铺本身,平台无法代为操作,这也是官方 FAQ 反复强调的一点。

改期四步

第一步:点击确认邮件底部的管理链接
确认邮件底部提供查看/变更/取消预约的入口
  1. 打开预订确认邮件,点底部「可从以下页面确认/变更/取消预订」的链接,进入预订详情确认页;
第二步:输入预订号码并完成电话验证
输入 10 位预订号码,系统向预订时登记的电话发送验证
  1. 输入预订号码:邮件里记载的 10 位号码,输入后发送;
  2. 电话号码验证:按提示完成验证,进入确认页面;
第三步:修改日期时间人数并提交
确认页上只能修改日期、时间与人数三项
  1. 修改并提交:改好日期、时间、人数后提交,系统发送预订变更邮件,记得核对内容。

改期注意事项

找不到入口怎么办

确认邮件被删了?重新查预订内容的方法在 确认邮件与预订号码。在线入口进不去或验证不过,直接联系店铺,或通过官方帮助中心的咨询入口反馈。

改期之外最常见的操作是取消——下一页专门讲 取消预约与取消费。