确认邮件与预订号码：收不到邮件和查预订的方法
预订完成后的一切管理动作——查看、改期、取消——都从一封确认邮件开始。这页讲这封邮件怎么用、丢了怎么办。
确认邮件里有什么
- 预订的店铺名、日期、时间、人数、套餐；
- 10 位预订号码：后续所有在线管理的凭据；
- 「确认/变更/取消预订」的入口链接；
- 店铺的取消费政策等信息。
邮件按预订时界面语言发送，但关键信息（号码、日期、时间）是数字，不受语言影响。
收不到确认邮件的排查清单
预订成功了邮件却没来，按顺序排查：
- 看垃圾邮件文件夹：最常见原因，没有之一；
- 检查邮箱地址是否输错：输错地址邮件就发去了别处，重新预订时留意自动回显的地址；
- 设置了域名指定接收的：把平台发信域名加入白名单——确认邮件发件域为 tabelog.com；
- 邮箱大小写：系统会把大写字母自动转为小写，一般不构成问题，但用自定义域名邮箱时留意规则差异；
- 等几分钟：偶尔有延迟，长时间未到再重订或联系店铺。
找回预订内容的方法
邮件被删了也有救：
- 在确认邮件入口或帮助中心找到「查看预订内容」功能；
- 输入 10 位预订号码（没有号码就无法走此流程）；
- 系统把查看链接发送到预订时登记的邮箱；
- 从邮件里的链接进入预订详情。
这解释了为什么预订时填对邮箱如此重要——邮箱是预订管理的唯一通道。填错了的，预订一经确认无法在线更改预订联系邮箱，只能直接联系店铺。
预订号码的其他用处
- 电话联系店铺时，报号码比描述「谁订的几点」高效；
- 出现纠纷（到店却查无预订）时，号码是核心证据；
- 与到店提示配合，行程当天把邮件置顶或截图保存最保险。
预订主线到此完整。接下来看「订完位之后」的事：收藏与美食记录，从 收藏店铺与清单管理 开始。