取消预约与取消费：规则、步骤与退费边界
行程取消要尽早操作。这页讲三件事：怎么取消、什么时候会收取消费、哪些钱不退。
取消步骤
入口与改期相同，都从预订确认邮件走：
- 点确认邮件底部的「确认/变更/取消预订」链接，进入预订详情页；
- 输入 10 位预订号码，完成电话号码验证；
- 在取消页阅读店铺的取消费条款，勾选同意后点取消按钮；
- 系统发送取消完成邮件，核对留存。
什么时候会收取消费
取消费由店铺自行设定，平台只是代为执行。触发收费的典型情形：
- 在超过店铺设定免费取消期限后取消；
- 取消方式不符合店铺政策；
- 未取消也未到店（无联络爽约）。
符合政策的取消不收费。收费金额按店铺公示的政策计算，从预订时登记的支付方式扣款，邮件通知。对收费有疑问，直接联系店铺。
不会退的钱
- 系统使用费：多语言版预订每人 440 日元，确认预订时已即时扣款，取消不退（店铺原因取消的除外），详见 预订系统使用费说明；
- 已用于预订抵扣的 V积分：取消预订会即时返还，这部分倒是不损失。
无联络爽约比想象中严重
直接不去也不取消，除了被收全额取消费，还有隐性代价：
- 平台有信用机制，频繁爽约影响后续预订（社区普遍反映严重者账号受限）；
- 对店铺而言，一颗位子当晚作废——这也是整个取消费制度存在的理由；
- 与 V积分 相关的奖励资格作废，见 V积分怎么攒。
计划不确定时的策略
- 选支持免费取消期限较晚的店（预订确认页会写明截止时间）；
- 两家候选店都想订时，先订稳的一家，另一家在免费取消期内做决定；
- 实在赶不上，电话提前知会店铺——很多店对及时联络的取消更宽容。
取消讲完了，预订环节的钱还剩一个：预订系统使用费说明。